Количка

Често задавани въпроси (FAQ)

1.Актуални теми

Какво е ATAMIQ?

Atamiq.com е B2B онлайн платформа за продажба на високотехнологично индустриално оборудване, машини и консумативи с различни приложения в индустриалния сектор, енергетиката, водоснабдяването и третирането на води. Платформата ще предоставя на своите клиенти повече от 100 000 артикула от 60 различни доставчици в 6 различни направления. В продуктовото портфолио на Atamiq са включени специализирани системи за третиране на води, утайки и почви, соларни системи, високотехнологични задвижвания, мотори, двигатели, специализирани индустриални помпи, специализирана арматура, фитинги, крепежни елементи, предпазни средства и др.

Повече за платформата, може да намерите на страницата За нас

Към кого мога да се обърна, ако имам въпроси за продуктите?

Ако имате въпроси свързани с продуктите, които не намирате в техническата документация или характеристики към продукте, може да се свържете с на на имейл: [email protected] или като използвате контактната форма от Помощен център.

2.Моят акаунт

Защо е нужна регистрация?

Създавайки акаунт в системата, вие ще имате достъп цялата документация към продуктите в ATAMIQ. Освен това, чрез регистрация, вие ще може да виждате всички Ваши запитвания, оферти и поръчки, които сте направили в ATAMIQ, както и до всички счетоводни документи.

Създаването на акаунт в системата предлага много предимства. Вие ще имате възможност да:

  • - преглед и сваляне на продуктова документация(Техническа документация, инструкции, чертежи)
  • - изпращане на запитвания и поръчки
  • - преглед и валидиране на оферти, изпратени от ATAMIQ
  • - история и достъп до всички Ваши запитвания и поръчки
  • - история и достъп до всички счетоводни документи
  • - запазвате „продукти в желани“, за които ще може да изпратите запитвания или да поръчате директно на по-късен етап
  • - ще получавате персонализирани предложения, свързани с Вашите интереси

Как да направя фирмен акаунт?

1.За да се регистрирате в ATAMIQ, моля използайте връзката в горния десен ъгъл "Регистрирай се". След като попълните нужната информация за Вашата компания и лични данни, системата ще изпрати линк за активиране на акаунта на посочения от Вас email адрес.

или

2.Свържете се с представител на ATAMIQ, който да помогне за създаването на акаунт. Може да изпратите Вашата заявка за регистрация на фирмен акаунт на имейл: [email protected] или като използвате контактната форма от Помощен център.

Забележка: Ако вече има създаден фирмен акаунт от служител на Вашата компания, администратора на компанията, ще получи имейл, с който може да потвърди Вашата заявка за регистрация.

Какво е адресна книга?

От менюто адресна книга, вие можете да добавите или редактирате Вашите адреси за доставка или фактуриране.

3.Запитвания и оферти

Как да изпратя запитване?

Можете да получите персонализирана оферта, за продукти с цена „по запитване“, бързо и лесно само в няколко стъпки.

Избирате продуктите, които са с цена „по запитване“

След като предварително сте разгледали и избрали желаните продукти, чиято цена е „По запитване“, трябва да ги добавите към списъка с продукти за Оферта. Това можете да направите чрез натискане на бутона „Добави към оферта“, като предварително сте избрали параметрите на продукта от зададените към него филтри.

Забележка: За да добавяте продукти към Вашата количка, е нужно да влезете в акаунта си!

Списък с продукти за Оферта

След добавянето на продуктите в списъка за Оферта, трябва да натиснете върху „Преглед и редактиране”, за да бъдете пренасочени към страницата на Вашите продукти за Оферта, където имате възможност да прегледате списъка с избраните продукти с цена „По запитване“, да актуализирате количеството, или да премахнете един или повече продукти. След като сте сигурни, че това са продуктите, които сте селектирали и искате да продължите напред, натиснете върху бутона „Поискай оферта“.

Колко време е активна офертата ми?

Стандартният срок за валидност на Оферта е 30 календарни дни. 24 часа преди изтичане валидността на офертата ще получите напомняне, след изтичането, на които офертата няма да бъде активна.

Забележка: Възможно е за определена група продукти, валидността на офертата да бъде по–кратка. Свържете се с представител на ATAMIQ за повече информация.

Мога ли да добавя собствен референтен номер?

Да, всеки продукт, който е добавен към запитване или количка, може да добавите собствен референтен номер от полето "Добавете референтен номер".

4.Информация за поръчки и доставки

Как да поръчам онлайн?

Поръчка на www.atamiq.com можете да направите лесно в няколко стъпки.

1.Избирате стоките

След като предварително сте разгледали и избрали подходящите продукти, те трябва да бъдат добавени в количката.Продуктите се добавят в количката чрез натискане на бутона „Добави в количката“.

Забележка: За да добавяте продукти към Вашата количка, е нужно да влезете в акаунта си!

2.Количка

След добавянето на продукти в количката, трябва да изберете върху „Преглед и редактиране”, за да бъдете пренасочени към страницата на Вашата количка, където имате възможност да прегледате списък с избрани от Вас продукти, да актуализирате количеството, или да премахнете един или повече продукти. След като сте сигурни, че това са продуктите, които сте селектирали и искате да продължите напред, натискате върху бутона „Поръчай“.

3.Адрес на доставка

...

4.Избирате метод на доставка

В това поле Вие имате възможността да изберете предпочитан метод на доставка. След като изберете метод на доставка, избирате бутона "Продължи към плащане"

5.Избирате метод на плащане

В горната част Вие ще видите Вашите адреси за фактуриране, а в долната част на екрана ще се покажат методите на плащане. В зависимост от продуктите, които сте избрали ще се визуализират различните типове плащания. След маркиране на някой от тях, ще се появи бутон "Направи поръчката", който ще финализира поръчката.

6.Потвърждение

След натискането на бутона "Направи поръчка", на посочен от Вас имейл ще получите имейл с потвърждение от системата, че Вашата поръчка е входирана и очаква преглед от ATAMIQ.

Какво е времето за доставка?

....

Къде са фактурите към поръчките?

Всички фактури, може да намерите в секцията "Моите фактури" във Вашия профил.

Имате други въпроси? Свържете се с нас....